Rompiendo Límites

Todos los sistemas han evolucionado y continuan en constante cambio evolutivo. Muchos de estos sistemas parecieran ser grandes monstruos que se mueven lentamente y sus cambios parecieran no notarse, pero aún en estos grandes sistemas se presentan cambios radicales a gran velocidad, casi instantáneamente. El asunto radica en admitir que todos los sistemas aún grandes o pequeños, se encuentran formados por subsitemas, partes más pequeñas que manifiestan su propio comportamiento y sus propias reglas, independientementes del todo. Estos pequeños sistemas no pueden ser gobernados ni controlados por las reglas macro de grandes sistemas, ni absorvidos por sus estructuras de control, ni involucrados minuciosamente en sus métricas. Los desafíos que suelen presentar los micro sistemas no son los mismos que enfrentan los sistemas que los contienen, ni otros macro. La subsitencia de estos más pequeños requiere de una adaptabilidad y velocidad única que solo es posible bajo un mecanismo de comunicación necesariamente eficaz y eficiente. Estos pequeños sistemas parecen funcionar adecuadamente con reglas cabales pero simplistas, minimalistas, en marcos de colaboración inmediata, interrelacionados para satisfacerse mutuamente en un acto instantáneo y espontáneo. A su vez el impacto de su interacción provoca cambios globales que favorecen a otros subsistemas y se retroalimentan entre si en flujo constante. De la misma manera las personas pueden colaborar en el trabajo cotidiano para satisfacer inmediatamente necesidades de cambio para enfrentar desafíos. Pequeños desafíos deben ser detectados contínuamente para favorecer la evolución de las personas y los equipos de trabajo. Estos fenómenos parecen no ocurrir con naturalidad en las organizaciones basadas en estructuras de control, donde las personas son evaluadas de acuerdo a un determinado flujo de acciones ponderables y luego valoradas de acuerdo a lineamientos muchas veces contrapuestos a la naturaleza misma del trabajo y del individuo. No parece coherente, pero a su vez estos mecanismos son los que también gobiernan los procesos de selección y formación del personal que conformará los sistemas. El desarrollo de software no está excento de éstos comportamientos y es por eso que tiene sentido romper estructuras voluminosas en unidades operacionales más pequeñas, brindándoles un marco de independencia sostenida, facilitándoles las interfases adecuadas para alimentar las necesidades de una estructura que los contiene y necesita. Si somos capaces de crear nuevos desafíos para nuestra gente, si tenemos la habilidad de reconocer viejos límites, seremos felices al ver que nuestros conocimientos se ajustan para generar nuevos valores. Estos desafíos generan caos, miedo y dolor, pero son necesarios para romper límites en pos de una evolución positiva. Estos cambios generan una nueva “normal” para los equipos y para los sistemas macro que los contienen.